Un reporte de mantenimiento con quince indicadores no informa mejor que uno con cuatro — normalmente informa peor, porque nadie tiene tiempo de revisarlos todos con atención. Esta es la lista corta que sí vale la pena mirar cada mes.
Disponibilidad
El indicador que resume todo lo demás: qué porcentaje del tiempo los activos están realmente operativos. Si baja, hay algo que investigar en MTBF o MTTR.
Cumplimiento del plan preventivo
Órdenes de trabajo preventivas ejecutadas a tiempo, sobre las programadas. Un cumplimiento bajo hoy predice correctivos de urgencia mañana.
Proporción correctivo vs. preventivo
Cuántas intervenciones fueron de urgencia frente a las planeadas. Una proporción alta de correctivos es la señal más directa de que el preventivo no está funcionando como debería.
Tiempo de inactividad no planificado
El indicador que más le importa fuera del área de mantenimiento: cuántas horas la operación estuvo parada por una falla, no por una decisión planeada.
Cómo presentarlos
- Una cifra consolidada para toda la operación, y el desglose disponible por sede o línea si alguien pregunta.
- La tendencia de los últimos meses, no solo el dato del mes actual.
- El indicador junto a la acción que se tomó cuando estuvo mal — un número sin contexto no ayuda a decidir.